Política de Privacidad

Introducción

P4 Software ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web www.p4warehouse.com y utiliza nuestros servicios, incluido P4 Warehouse Cloud WMS.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de conformidad con esta política. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestros servicios.

Información que Recopilamos

1. Información que Usted nos Proporciona

Recopilamos la información que usted proporciona voluntariamente cuando:

Solicita una demostración o se comunica con nosotros mediante formularios
Crea una cuenta o se suscribe a nuestros servicios
Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o chat
Participa en encuestas o solicitudes de comentarios

Ejemplos: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, número de teléfono, cargo, información comercial.

2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información:

Información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo, modelo del dispositivo)
Datos de uso (páginas visitadas, tiempo invertido, patrones de clics)
Dirección IP y ubicación aproximada
Cookies y tecnologías de seguimiento similares

3. Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de servicios de terceros que conecte a nuestra plataforma (por ejemplo, proveedores de inicio de sesión único, servicios de análisis).

Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Prestación del Servicio

Proporcionar, mantener y mejorar nuestra plataforma WMS y los servicios relacionados.

Comunicación

Responder a consultas, enviar actualizaciones del servicio y brindar soporte al cliente.

Análisis y Mejora

Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funciones.

Marketing

Enviar materiales promocionales y actualizaciones de productos (puede cancelar la suscripción en cualquier momento).

Seguridad y Cumplimiento

Proteger contra el fraude, garantizar la seguridad de la plataforma y cumplir con las obligaciones legales.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede controlar sus preferencias de cookies a través de nuestra Configuración de Cookies.

Tipo de Cookie	Propósito	Su Control
Necesarias	Esenciales para el funcionamiento del sitio web (inicio de sesión, seguridad, preferencia de idioma)	Siempre Activas
Análisis	Rastrear patrones de uso para mejorar el rendimiento (Google Analytics, Clarity)	Opcional
Marketing	Mostrar anuncios personalizados y medir la eficacia de las campañas	Opcional

Cómo Compartimos su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con:

Proveedores de Servicios: Terceros que ayudan con el alojamiento, el análisis, el envío de correos electrónicos y el procesamiento de pagos
Socios Comerciales: Socios de confianza que ayudan a prestar nuestros servicios (con su consentimiento)
Requisitos Legales: Cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos
Transferencias Comerciales: En relación con fusiones, adquisiciones o ventas de activos

Sus Derechos de Privacidad

Según su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted

Derecho de Rectificación

Actualizar o corregir información inexacta

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos personales

Derecho a la Portabilidad

Recibir sus datos en un formato estructurado

Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing

Derecho a Retirar el Consentimiento

Retirar el consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros en privacy@p4.software

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información, incluyendo cifrado (TLS 1.3, AES-256), controles de acceso, auditorías de seguridad periódicas y la certificación SOC 2 Type II. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

Conservación de los Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un período de conservación más prolongado. Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si cree que hemos recopilado información de un menor, comuníquese con nosotros de inmediato.

Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede transferirse y procesarse en países distintos al suyo. Nos aseguramos de contar con las salvaguardas adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo. Le notificaremos los cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Su uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros:

Correo electrónico: privacy@p4.software

Dirección: P4 Software, Panama City, Panama

Sitio web: www.p4.software